СДЭК столкнулась с масштабным сбоем: уже двое суток в ожидании восстановления

Логистическая компания СДЭК, обрабатывающая до 300 тыс. отправлений в день, уже двое суток не принимает и не отправляет заказы из-за серьезного технического сбоя. Проблема возникла утром 26 мая и привела к полной остановке работы пунктов выдачи заказов (ПВЗ), а также приложений и сайта компании.

В СДЭК сообщили, что причиной сбоя стали проблемы с вычислительными мощностями. Компания проводит внутреннее расследование, но пока не может назвать точные причины происшествия. По мнению экспертов, наиболее вероятной причиной является кибератака с использованием вируса-шифровальщика. Такие вирусы нацелены на шифрование данных и резервных копий, что делает процесс восстановления информации крайне сложным и трудоемким. Сбои могут привести к значительным репутационным потерям для компании и вызвать требования контрагентов по компенсациям за срыв сроков доставки.

Хакерская группа Head Mare взяла на себя ответственность за инцидент, заявив, что «сисадмины оказались слишком слабы, а политики безопасности не оправдали себя». СДЭК обещает сохранить все посылки и выдать их клиентам после устранения технических проблем.

Эксперты предупреждают, что подобные инциденты могут иметь длительные последствия, и призывают компании уделять больше внимания кибербезопасности.